Как правильно вести переговоры

Share

переговорыМудрого сердцем назовут понимающим, и сладость на устах прибавляет убедительности **Царь Соломон

ЕЩЕ  несколько минут назад мне хотелось подкинуть вам, дорогие друзья, вопросик, как стать хорошим собеседником. Потом мне показалось, что такая тема слишком абстрактна, ведь хорошими собеседниками могут быть и маленькие детки без всяких предварительных рассуждений.

Да и понятия “хорошим-плохим” заведомый намек на субъективность.

В этом отношении переговоры сильно отличаются. Скажу больше, существуют четкие критерии, по которым определяется успешность переговоров. Вот о них-то давайте сегодня и поразмышляем.

Случалось ли у вас такое, вы пытались завязать беседу с незнакомым человеком, но благополучный шанс бесследно скрывался за утраченными секундами? Или в момент несправедливого обращения коллег, а может и начальства, вы буквально молили небеса о необходимой уверенности и ясности ума, чтобы с достоинством отстоять свои позиции?

Зная и применяя хотя бы фундаментальные техники, в то время как мы пытаемся вести переговоры можно достичь большего при меньших временных (и не только) затратах.

Техники, чтобы вести переговоры правильно

Приятные слова — сотовый мёд, сладость для души и исцеление для костей **Царь Соломон

Существует несколько секретов, зная которые можно не только свободно оценивать правильность переговоров, но и получать больше от конкретного разговора.

И секретами они названы условно, лишь потому что большинство общающихся игнорируют их. А жаль.

  • Первый пункт: наличие четкой цели.

Попробуйте сесть за руль своего авто, не определившись с пунктом Б. Можно конечно покататься по кругу и остановиться лишь тогда, когда закончится бензин. И это станет неплохим достижением, если наша цель всего лишь опорожнить бензобак таким нестандартным образом.

Часто, даже слишком часто, в переговорах люди “опорожняют” свои кошельки, свои эмоциональные и временные резервы, свою жизнь.

На самом деле уже перед началом переговорного процесса необходимо определить чего мы желаем достигнуть по их окончании, достичь то, чего у нас нет в начале.

Во время переговоров нужно думать не о взаимоотношениях или выгоде, не о том, чтобы провести переговоры беспроигрышно. Все, что мы делаем в то самое время, должно явно и недвусмысленно подводить нас к целям данных конкретных переговоров. Остальное второстепенно.

Одна лишь постановка цели повышает эффективность действий на 25 процентов **Ваш настрой

  • Второй пункт: все дело в людях

Мы не сможем убедить людей в чем-либо, пока не окинем ситуацию их взором. Надо постараться понять их восприятие и чувства, что стоят за ними. Чего они хотят и что готовы отдать взамен.

Важно узнать, кого из третьих лиц они уважают и кто из них способен помочь вам, хотя бы косвенно. Так как правильные переговоры не предусматривают диктаторства, важно держать в уме пожелания второй стороны. Важно направлять диалог так, чтобы собеседник захотел сделать то, что вы ему предлагаете.

Стремление понять мысли собеседника – это единственная важная вещь, которую нужно сделать в попытках убедить его. Если мы попытаемся представить себе, какие образы формируются в голове человека, мы найдем отправную точку А для изменения его намерений.

Если нас не любят и нам не доверяют – наше ключевое предложение не будет услышано. Когда люди сердятся, озадачены или сомневаются – они физиологически слышат хуже. Это уже многократно проверено.

Чтобы убедить таких, нужно сначала сделать атмосферу переговоров комфортной.

Скажите по-доброму: «Даже если вы со мной не согласны, вы, по крайней мере, знаете, во что я верю и на что я опираюсь». Такое заявление вызывает доверие, без которого было бы ой-как затруднительно двигаться к цели.

Терпением можно расположить начальника, и кроткий язык переламывает кость **Царь Соломон

  • Третий пункт: постепенность

Многие во время переговоров не достигают ничего, потому что просят все и сразу. Они слишком широко шагают. Звучит это примерно так: “Кризис. Дайте мне немного денег”.

Мало того, что такая постановка вопроса настораживает собеседников, так еще и весь переговорный процесс пропитывается духом подозрительности. А если вам не очень доверяют, постепенность становится еще важнее.

Разбейте переговоры на ряд шагов. Можно завести людей очень далеко, если идти небольшими шажками. Просто терпеливо ведите их от знакомого к незнакомому шаг за шагом.

Кто любит чистоту сердца и у кого приятные уста, тому царь будет другом **Царь Соломон

Знание, как вести переговоры еще не всё

Как вы понимаете, друзья, узнав три секрета правильных переговоров, человек не станет мастером общения. Почему?

Во-первых, потому что таких секретов еще пару десятков, а во-вторых, необходима практика. Да-да, сознательная и методичная практика.

Так что давайте практиковаться вместе. Приходите к нам в центр дополнительного образования, пообщаемся ;-)


Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

:wink: :-| :-x :twisted: :) 8-O :( :roll: :-P :oops: :-o :mrgreen: :lol: :idea: :-D :evil: :cry: 8) :arrow: :-? :?: :!: